La réception des travaux
Etape parfois négligée, la réception des travaux est pourtant une phase importante du chantier, elle permet d’acter l’achèvement des travaux et le démarrage des garanties. C’est lors de cette étape que le client, en tant que maître d’ouvrage, examine l’ouvrage réalisé en présence de l’artisan poseur ou de l’entreprise responsable des travaux, également appelée maître d’œuvre.
L’importance de la réception des travaux et du CFT
La réception des travaux est une étape essentielle qui doit être réalisée dès que possible après la fin du chantier, avant que le client ne prenne possession de l’ouvrage. En cas d’intervention d’autres acteurs sur les lieux, il est recommandé de réceptionner les travaux avant leur départ. Si les travaux ne sont pas entièrement terminés, une réception provisoire peut être effectuée.
Le Certificat de Fin de Travaux (CFT) est le document qui officialise cette réception. Il atteste de la bonne exécution des travaux par l’entreprise responsable. En cas d’absence de remarques, le CFT est considéré comme sans réserve et libère l’entreprise de ses obligations envers le client. Cependant, si des défauts apparents sont constatés, le maître d’ouvrage doit les consigner sur le CFT, engageant ainsi l’entreprise à les corriger dans un délai convenu.
Les implications légales et contractuelles
Le Certificat de Fin de Travaux (CFT) WIPOZ! offre des mentions complémentaires pour une documentation détaillée et une gestion précise de la réception des travaux. Parmi ces mentions, on retrouve l’état des lieux avant la pose, le détail complet du travail effectué, la possibilité de prévoir un service après-vente (SAV), les observations de l’artisan poseur de l’entreprise, l’évaluation du client sur le travail réalisé et la mention du solde à percevoir, le cas échéant. Ces fonctionnalités permettent une meilleure gestion des travaux, une communication fluide entre les parties et garantissent la satisfaction du client ainsi que la qualité des prestations fournies.
Vrai ou Faux ?
Le Certificat de Fin de Travaux (CFT) n’est pas indispensable !
FAUX : Le CFT est essentiel pour contractualiser la réception des travaux et activer les garanties d’assurance décennale, biennale et de parfait achèvement. Sans CFT, aucune assurance ne peut être mise en place.
Il n’est pas nécessaire d’avoir la présence du client pour établir un Certificat de Fin de Travaux (CFT) !
FAUX : Le contrôle des travaux doit être effectué par le maître d’ouvrage (le client) en présence de l’entreprise. Un CFT daté et signé par les deux parties, même avec des réserves, est nécessaire. Sinon, le chantier sera considéré comme non achevé.
Il ne faut pas signer le Certificat de Fin de Travaux s’il y a des réserves !
FAUX : Si des réserves sont constatées lors de la réception des travaux, le maître d’ouvrage peut craindre de s’engager et de perdre sa garantie. Cependant, en remplissant un CFT daté et signé, il obtient la garantie d’une levée des réserves ou d’une prise en charge par les assurances.
La réponse de Wipoz!
Le Certificat de Fin de Travaux (CFT) WIPOZ! offre des mentions complémentaires pour une documentation détaillée et une gestion précise de la réception des travaux. Parmi ces mentions, on retrouve l’état des lieux avant la pose, le détail complet du travail effectué, la possibilité de prévoir un service après-vente (SAV), les observations de l’artisan poseur de l’entreprise, l’évaluation du client sur le travail réalisé et la mention du solde à percevoir, le cas échéant. Ces fonctionnalités permettent une meilleure gestion des travaux, une communication fluide entre les parties et garantissent la satisfaction du client ainsi que la qualité des prestations fournies.