Tous vos besoins en 2 offres

Chez Wipoz, nous nous engageons à fournir des services de pose de qualité à nos clients donneurs d’ordres. Pour cela, nous avons mis en place un processus simple et rigoureux de sélection de nos poseurs, en 3 étape, assurant ainsi la qualité et le professionnalisme de chaque intervention.

Étape 1 : Vérification de la conformité administrative avec Provigis
Avant même d’intégrer notre réseau de poseurs, chaque candidat doit passer par une étape importante de contrôle de la conformité administrative, assurée en partenariat avec Provigis.
Provigis est une plateforme tiers experte dans le contrôle de la conformité administrative pour des donneurs d’ordre, avec une expérience de plus de 10 ans dans le domaine. Nous mandatons les services de Provigis pour garantir que chaque poseur candidat respecte scrupuleusement les obligations légales et administratives en vigueur. Cela nous permet de nous conformer aux exigences réglementaires tout en assurant la fiabilité et la légalité de notre réseau de poseurs.

Étape 2 : Entretien de motivation
Après avoir passé l’étape de conformité administrative, les candidats passent un entretien de motivation réalisé par notre Responsable du Réseau Poseurs Wipoz. Cet entretien individuel vise à évaluer les compétences techniques, l’expérience professionnelle et la motivation de chaque candidat. Nous nous assurons ainsi que seuls les poseurs qualifiés et les plus motivés rejoignent notre réseau.

Étape 3 : Contrôles sur chantier
Une fois sélectionnés, les poseurs effectuent leurs premiers chantiers sous la supervision de notre Service Opérations. Pendant cette période, nous vérifions la qualité des prestations réalisées pour garantir qu’elles répondent aux normes de qualité et de professionnalisme attendues par Wipoz et ses clients. Cela nous permet de nous assurer que nos clients bénéficient toujours d’un service de qualité.

Nos offres fonctionnent sur un engagement annuel en tacite reconduction, offrant ainsi une continuité de service sans interruption. Cependant, vous avez la possibilité de résilier votre contrat en nous informant par lettre recommandée avec accusé de réception 30 jours avant la date de renouvellement

Vous avez le choix entre une facturation annuelle ou mensuelle, selon votre préférence. Cette flexibilité vous permet de mieux ajuster vos dépenses selon la saisonnalité de votre activité ou vos prévisions budgétaires.

Wipoz! Vous donne la possibilité de gérer “en direct” vos poseurs. Cette « gestion directe » permet à un point de vente d’intégrer ses propres poseurs indépendants à l’outil avec ses propres règles de gestion en matière de paiement et de gestion des SAV.  Les poseurs ainsi intégrés, accèdent gratuitement à l’outil et aux projets du donneur d’ordre.

La « gestion en circuit fermé » de vos poseurs proposée par Wipoz, permet au donneur d’ordres, quand il gère en direct sa flotte de poseurs (en savoir plus sur la gestion directe) de bénéficier, d’un accès exclusif à ses poseurs habituels, que ne pourront ainsi, pas être sollicité par d’autres professionnels via la plateforme Wipoz ni avoir accès aux chantiers proposés par d’autres donneurs d’ordres. C’est une option d’« exclusivité » entre le donneur d’autres et son(ses) poseurs.

Le service d’Accompagnement Wipoz est assuré par une équipe dédiée, dont le rôle est de garantir le bon déroulement de la prestation pour le poseur et le cuisiniste. Le service propose un accompagnement large, allant de l’aide à la mise en relation en cas de projets qui ne trouve pas de preneur, jusqu’à la médiation en cas d’incompréhension entre le poseur et le cuisiniste. L’objectif étant dès que cela est possible, de trouver à l’amiable, la meilleure solution garantissant la satisfaction de toutes les parties, y compris le client final.

Le service client est disponible tous les jours ouvrés, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h au 02 20 06 00 80, pour répondre aux besoins et apporter une assistance personnalisée. Avec son expertise et son écoute, l’équipe s’engage à accompagner les cuisinistes et les poseurs pour que leur expérience avec Wipoz soit aussi fluide et satisfaisante que possible.

L’option « Chiffrage Expert », proposée par Wipoz, vous permet, à partir des détails fournis lors de la création de votre dossier de pose sur notre outil de gestion, de bénéficier d’un chiffrage précis du montant de la pose que vous pouvez appliquer. Cet outil vous donne accès à une estimation fiable et transparente qui tient compte de toutes les variables qui influencent le prix de la pose, à savoir :
– Le type de projet de cuisine,
– Le nombre et le type de meubles,
– Le nombre et le type d’appareils électroménagers,
– Les éventuels travaux à prévoir sur le chantier (plomberie, électricité, etc.),
– La géographie du chantier.
 
Pour le montant de chaque variable, nous nous appuyons sur les pratiques du marché ainsi que sur les milliers de chiffrages réalisés par les cuisinistes sur notre plateforme, en tenant compte des retours des poseurs sur ces prix. Ces montants sont revus tous les 6 mois pour tenir compte des fluctuations économiques du marché de l’aménagement intérieur.
 
Ce tarif est « recommandé », il ne vous est pas imposé. Il est utilisé comme un « guide » pour affiner vos tarifs et vous permettre de piloter votre marge de manière précise, en connaissant votre « prix plancher». »

L’option « Pilotage de la Performance » de Wipoz a été spécialement conçue pour le management de la performance des cuisinistes multi-magasins. Cette solution de Business Intelligence permet à chaque directeur de réseaux de piloter la performance de chacun de ses magasins et de ses équipes de manière consolidée et précise. Ce monitoring simple et orienté résultat est possible grâce :
– à l’accès aux indicateurs clés de votre activité de manière simple et en temps réel
– au paramétrage personnalisé de vos objectifs mensuels et la comparaison avec vos résultats opérationnels
 
En disposant d’une vue d’ensemble de l’activité de tous les points de vente, le directeur peut prendre des décisions stratégiques éclairées et identifier les opportunités de croissance.

Vous avez la possibilité de changer de l’offre Starter à l’offre Liberté en cours d’année. Il vous suffit de prendre contact avec votre interlocuteur commercial pour en faire la demande. Une fois celle-ci effectuée, un avenant à votre contrat vous sera envoyé. Vous serez alors transféré à l’abonnement avec le tarif correspondant dès le mois suivant, si vous êtes facturé mensuellement. Si vous êtes facturé annuellement,